kdbd-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kdbd প্ল্যাটফর্ম এবং kdbd.tech ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর এবং বিশেষভাবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহ মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

kdbd বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের সেবা গ্রহণকারী প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন ও সুরক্ষিত রাখা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সমান গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখা হয়।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

kdbd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনোই অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে আমাদের সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা/বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• সাইটে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পাতাসমূহ
• লগইন ও লগআউটের সময়
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

kdbd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র নিচে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত ও ব্যবহারবান্ধব করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

kdbd কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

৪.২ আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ লিখিত অনুরোধ প্রাপ্তিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা

সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা অনুমোদিত নিরাপত্তা সংস্থাগুলোর সাথে সন্দেহজনক কার্যকলাপের তথ্য শেয়ার করতে পারি।

৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় kdbd একটি বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে সংযোগের সময় আপনার সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিরাপদ ডেটাসেন্টার: আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA সুবিধ া পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

৬ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। kdbd নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

kdbd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১ বছর।
• কুকি ডেটা: প্রতিটি কুকির নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করে দিই যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। kdbd নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হয়ে আসতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

kdbd কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি ও আইনি পরিবেশের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে kdbd এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে আগেভাগে জানাব।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নীতির আগের সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে পারব।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী

আমাদের আরও নীতি ও শর্তাবলী পড়তে নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাগুলো দেখুন।